Política de Privacidad

Última actualización: 28 de mayo de 2026

1. Identidad del responsable del tratamiento

Tukituki Solution S.A.C.(en adelante, "TukiFact", "nosotros"), con RUC 20613614509, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio https://tukifact.com.pe y los servicios asociados.

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política, puedes contactarnos a: legal@tukifact.com.pe.

2. Datos que recolectamos

Para operar TukiFact recolectamos los siguientes datos:

Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico, contraseña cifrada, rol dentro de la empresa.
Datos de empresa (tenant): RUC, razón social, nombre comercial, domicilio fiscal, ubigeo, logotipo, credenciales SUNAT (usuario SOL y contraseña, cifrados con clave maestra).
Certificado digital: el archivo .pfx y su contraseña se almacenan cifrados en reposo y solo se utilizan para firmar comprobantes electrónicos por encargo tuyo.
Datos de facturación electrónica: comprobantes emitidos, clientes, productos, series, guías de remisión, retenciones, percepciones y cualquier documento procesado a través del servicio.
Datos técnicos: direcciones IP, identificadores de sesión, registros de auditoría (acceso, cambios y emisiones), información del navegador y dispositivo.
Datos de pago: cuando integremos pasarela de pago, recolectaremos el medio de pago a través del procesador autorizado; no almacenaremos directamente datos completos de tarjeta.

3. Finalidades del tratamiento

Proveerte el servicio de emisión, firma y envío de comprobantes electrónicos ante la SUNAT.
Gestionar tu cuenta, suscripción y facturación dentro de TukiFact.
Cumplir obligaciones legales (Ley 29733, Reglamento SUNAT, normativa tributaria peruana).
Brindar soporte técnico cuando lo solicites.
Mejorar la plataforma mediante análisis estadísticos agregados y anónimos.
Detección de fraude, abuso o uso indebido del servicio.
Comunicaciones operativas (cambios de servicio, vencimientos, alertas de seguridad).

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en (i) la ejecución del contrato de servicio que celebras al registrarte, (ii) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la facturación electrónica en Perú, y (iii) tu consentimiento expreso para finalidades adicionales (por ejemplo, comunicaciones comerciales, las cuales podrás retirar en cualquier momento).

5. Con quién compartimos tus datos

SUNAT: los comprobantes firmados se envían a la Administración Tributaria como exige la normativa.
Proveedores de infraestructura: servicios de hosting, almacenamiento de archivos (XML, PDF, CDR), envío de correo electrónico transaccional y monitoreo, sujetos a acuerdos de confidencialidad.
Pasarela de pago: cuando esté activa, los datos del medio de pago serán procesados por terceros con certificación PCI-DSS.
Autoridades: cuando una orden judicial o requerimiento legal así lo exija.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencia internacional

Algunos proveedores de infraestructura podrían ubicarse fuera de Perú. En tales casos, exigimos garantías contractuales que aseguren un nivel de protección equivalente al previsto por la Ley 29733.

7. Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras tengas una cuenta activa y por los plazos adicionales requeridos por la normativa tributaria peruana (mínimo 5 años para comprobantes electrónicos y su sustento). Una vez vencidos esos plazos, los datos son eliminados o anonimizados.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo para certificados y credenciales sensibles, control de acceso por roles, aislamiento por tenant a nivel de base de datos (Row Level Security), registro de auditoría y monitoreo continuo. Pese a ello, ninguna plataforma es 100% inmune; te pedimos elegir contraseñas robustas y proteger tus credenciales.

9. Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley 29733, tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Cancelación: solicitar la supresión cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
Revocación del consentimiento: cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercerlos, escríbenos a legal@tukifact.com.pecon el asunto "Ejercicio de derechos ARCO" e identifícate adecuadamente. Responderemos en el plazo legal previsto. Si no estás satisfecho con la respuesta, puedes presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación y el funcionamiento del servicio, y cookies de preferencias (por ejemplo, tema claro/oscuro). No usamos cookies publicitarias de terceros. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, pero algunas funciones podrían dejar de operar.

11. Inicio de sesión con terceros (Google, Microsoft)

Si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google o Microsoft, recibimos únicamente tu correo electrónico, nombre y, opcionalmente, foto de perfil pública. No accedemos a tus contactos, archivos ni a ningún otro dato fuera del alcance del consentimiento que otorgas en el proveedor.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la nueva versión en esta misma página indicando la fecha de actualización; los cambios materiales serán notificados por correo electrónico al titular de la cuenta.

13. Contacto

Tukituki Solution S.A.C. — RUC 20613614509
Correo: legal@tukifact.com.pe
Sitio: https://tukifact.com.pe